Visszatérítések az árukra: lehetőségek, határidők és lépésenkénti utasítások

Megtörténik, valamit veszel. Hosszú választott, megkérdezte, megkérdőjelezte, és most, úgy döntöttek. Fizetettek pénzt, hozták az árut haza ... és találtak egy házasságot! Ismerős helyzet? Biztos, hogy egy ilyen kellemetlenség mindenkivel történt, legalább egyszer egy életen át. De mit kell tenni most, hogy az eladó már fizetett pénzt? Valaki megteszi, de csak akkor, ha kis mennyiségű kérdésről van szó. Többé-kevésbé költséges vásárlások esetén a vevő meglehetősen elvárja az áruk visszatérítését vagy cseréjét egy új, megfelelő minőségű minőség tekintetében. Szerencsére a törvény ebben az esetben a vevő oldalán veszi át, és számos olyan esetet biztosít, amelyekben könnyen visszajuttathatja a termékeket.

Amikor pénzt fizet az árukért

A törvény előírja a minőségi javak visszatérítését. Ez azonban csak négy feltétel teljesülése esetén lehetséges:

• A termékek nem illettek Önnek a stílus, méret, konfiguráció, méret és szín szerint;
• a boltban nincs megfelelő minőségű termék, amely helyettesítheti azt a személyt, aki nem jött el hozzátok;
• az áruk nem szerepelnek a nem cserélhető minőségi áruk listáján;
• a vásárlás dátumától számított legfeljebb tizenöt nap.

Ha hibás termékről van szó, a vevő a következő műveletek közül választhat:

• a nem megfelelő minőségű áruk árának visszatérítése;
• áruk cseréje;
• javítás az eladó költségén;
• javítás a vevő kárára, de az eladó megtérítésével.

Abban az esetben, ha a termékeket javítás alatt áll 30vagy 45 nappal a teljes elszámolással, illetve ha a javítást követően ismételten meghibásodik, a vevőnek joga van visszautasítani a hibás termékeket és visszatérítést kérni.

Ha nem tudod visszaadni a pénzt

A következő esetekben nem lehet visszatérítést kapni az árukért:

• a házasság a vevő hibájából keletkezett;
• az áruk technikailag összetettek, és a vásárlás időpontjától számítva több mint tizenöt nap eltelt;
• a vevő nem tartotta meg a dokumentumokat, és nem talált két tanút, akik megerősítették a vásárlás tényét.

Az áruk visszaküldésének feltételei

Ha a vevő inkább visszaszolgáltatja az elköltött összegeta hibás termékeket, akkor el kell hagynia az eladót. A termékekre vonatkozó pénzvisszafizetés a teljes jótállási időszak alatt lehetséges. A kivétel technikailag bonyolult eszközök, amelyeket a boltba szállítanak, ha a házasságot csak a vásárlástól számított tizenöt napon belül észlelik. Ezeknek az áruknak a teljes listáját 2011-ben hagyják jóvá, és a következőket tartalmazza:

• repülőgép;
• közúti járműveken való közlekedésre;
• mezőgazdasági berendezések;
• Hóágyúkra (hójárókra) szolgáló eszközök;
• úszó létesítmények;
• számítógépek, laptopok, számológépek, nyomtatók, televíziók, digitális fényképezőgépek, videokamerák;
• hűtőszekrények, vízmelegítők, tűzhelyek, mosógépek, sütők, klímaberendezések, mosogatógépek;
• játékkonzolok;
• műholdas televíziókészülékek;
• vezeték nélküli kommunikációs és navigációs berendezések.

Hogyan kaphat visszatérítést az árukért: lépésről-lépésre

Nem titok, hogy az eladók nem nagyon szeretnek visszatérnipénzt a házasság, és gyakrabban ragaszkodnak a javításhoz vagy csere. Mindazonáltal biztosnak kell lennie abban, hogy ha nem akarja, hogy több üzletet folytasson ezzel a termékkel, és vissza kívánja adni a pénzét, akkor jogában áll ezt a törvény által megerősített módon megadni! Hogyan kell eljárni, hogy ne pazarolja az idõt, és legfõképpen az idegeket:

1. Írjon be egy kérelmet az adásvételi szerződés törlésére, ahol röviden leírja, milyen áruval, mikor vásároltál, mikor és milyen körülmények között fedezték fel a házasságot és mi az. Adja meg a dátumot és az aláírást. A kérelemnek két példányban kell lennie.

2. Helyezze fel a jótállási jegyet és az átvételi elismervényt az alkalmazásba (még mindig szükség van az eredetire).

3. Ha a vásárlás tényét igazoló dokumentumokat nem sikerült megőrizni, jeleznie kell a kérelemben azokat a tanúkat, akik megerősíthetik, hogy a hibás termékeket valójában Ön vásárolta meg. Jelölje meg vezetéknevüket, neveiket, védjegyeiket, útlevéladatait és aláírásait.

4. Lépjen kapcsolatba a kereskedővel vagy értékesítési területi vezetője, és elérni, hogy ő tette aláírását az egyik alkalmazások (például az Leave Me), amely megerősíti, hogy tisztában van az alkalmazás. A második példány az eladóval marad.

5. A kérelmet értékes postai küldemény is elküldheti, ebben az esetben a második példányban postai pecsétet kell küldeni.

6. Ha az eladó nem hajlandó elfogadni a kérelmet, emlékeztesse rá, hogy a rossz minőségű termékekre vonatkozó pénz visszafizetésének jogát a 2300-1. Sz. Szövetségi törvény "A fogyasztói jogok védelme" határozza meg. Nem rossz, ha van nyomtatott verziója veled.

7. Ha ebben az esetben a hibás termékek nem veszi, kérje a képviselő az eladó, hogy ismételje meg a tagadás a készüléken vagy kamerát, illetve egy hivatalos levelet elutasítást. És bátran forduljon a Department of Fogyasztóvédelmi vagy közvetlenül a bírósághoz.

</ p>