A jó minőségű áruk helyes visszatérése

Néha az életünkben vannak olyan helyzetek, amikoregy idő után a vásárolt dolog szükségtelenné válik, és vissza szeretnék adni az eladónak. Nem mindenki tudja, hogyan kell megfelelően kicserélni és visszaadni egy jó minőségű terméket. Ilyen esetekben a "Fogyasztóvédelmi jogok védelméről szóló RF törvény" 25. cikke alapján kell igénybe venni.

A jó minőségű termék visszaküldésének és cseréjének megalapozása

Tegyük fel, hogy nem élelmiszereket vásároltáruk, például egy kiváló minőségű ruhák szekrénye, de bizonyos okok miatt nem illik bele. A mi esetünkben a szekrény szélesebb lehet, mint a fülke, amelyet néhány centiméterre telepítettek - ez megértette otthon, összegyűjtötte a kabinet minden részletét és megpróbálta "lerázni". Vagyis nem illeszkedik a mérethez, mérethez és alakhoz. Ebben az esetben Önnek jogában áll a megfelelő minőségű áruk visszaküldéséhez. Ehhez adja meg a termék eredeti megjelenését. Ruhaszekrény esetén - szétszereljük, dobjuk a részleteket a dobozba, és győződjünk meg róla, hogy épek. Ezenkívül készpénzes (értékesítési) csekket is meg kell tennie. Az ellenőrzés hiányában (veszteség) a jó minőségű áruk visszaküldése kissé bonyolult, nem pedig az áruk megvásárlásakor jelenlévő emberek (barátai, ismerősök, rokonok) bizonyságtétele.

Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a megfelelő áruk visszaküldéseminősége csak akkor lehetséges, két hétig a vásárlás időpontjától számított (14 nap), a mai napig az akvizíció nem szerepel ebben az időszakban. Azaz, a vásárlás áruk 2013/05/18 (a vásárlás napjától), akkor cserélje ki minden nap (akár 06/01/13). Az üzlet dolgozói nem veszik figyelembe a szabadnapokat. Tehát ha van egy módja, hogy akkor jön a 3.6.13, de az áruk még nem fogadta el, hivatkozva a hétvégén, hogy bizonyítani a helyességét a megfelelési időszak a visszatérítés vagy csere megvásárolt tételek a bíróság, amely kétségkívül fog az érveket figyelembe. De ennek ellenére azt javasoljuk, hogy jöjjön a boltba néhány nappal korábban, mint várakozás után a bíróság döntése egy pár hónapig.

Ki kéne felvennie a kapcsolatot a boltban, ha vissza kell visszaküldeni a megfelelő minőségű árut vagy kicserélni?

Kezdéshez menjen és nézzen meg egy másikatugyanazt az árut. Akkor menjen az eladóhoz, és kérjük, cserélje ki az árut, és magyarázza el a helyzetet. Ha újabb szekrényt kínál, adja meg annak méreteit, és ha minden megfelel Önnek, írjon két példányban egy árutovábbítási kérelmet (az üzletvezető nevében). Az alkalmazásban meg kell adnia, hogy mely árucikkeket visszaküldte, és melyiket kérdezi tőle, vissza kell írnia, és meg kell határoznia a dokumentum aláírásának dátumát. A boltban alkalmazottnak teljes körűen meg kell adnia a részleteket (név és cím), jeleznie kell, hogy az árut visszaküldte, írja le a jellemzőit és festményt. Abban az esetben, ha a kiválasztott termék drágább lesz, mint az előző, próbálja megegyezni a különbözet ​​további kifizetésével az eladóval.

Ha a boltba való visszatérés után nem találta meg azttermékek, amelyek kicserélik az elemet (pl szekrények szükséges méretek értékesített) kell kézzel át az árut az eladó. Ezután meg kell írni egy nyilatkozatot, amely jelzi a kérését, a visszatérő kifizetett pénzösszegek az áru legkésőbb három napon (kezdő napjától számított hozam).

Ha az eladó megtagadja a termék megváltoztatását vagyvegye fel a kapcsolatot az áruház rendszergazdájával. Ha van, akkor el kellett volna utasítani, küldjön e-mail a boltba egy írásbeli nyilatkozatot, ahol megkérdezte, hogy adja meg a dátumot és az időt, hogy mikor kell menni a boltba, a visszatérítés vagy árucsere. Ha a választ a boltban nem kapott azonnal forduljon pert a boltba, vagy a vállalkozó a bíróság előtt.

Mielőtt kapcsolatba lépne a bolttal, érdemes megfontolni, hogy létezikolyan áruk listája, amelyeket nem lehet kicserélni és visszaküldeni. Az ilyen árukra az Orosz Föderáció kormányának az 1988. január 19-i, 55. sz. Határozatának rendelkezései szerint: ékszerek, háztartási vegyi áruk, könyvek, kozmetikumok és parfümök, valamint mások.

</ p>