A megjegyzések és javaslatok könyve egy dokumentum,bemutatva bármely szervezet minőségét. Egyszer, a szovjet időkben panasztételnek hívták. Szigorú jutalék érkezett, és azonnal kérte ezt a magazint. Ha vannak kritikus jelentések, súlyos eljárást okozhatnak.
Meg fogsz lepődni, de semmi sem változottma ez a magazin a "Visszajelzés és javaslatok" című könyve. Ennek a dokumentumnak a kialakítása saját szabályokkal rendelkezik. Ez szerepel a szervezet fő dokumentumainak nómenklatúrájában (listájában). És ha egy intézmény, cég vagy vállalkozás tevékenysége közvetlenül kapcsolódik az ügyfélszolgálathoz, akkor egyszerűen csak így kell lennie.
Megkezdődik a megjegyzések és javaslatok könyveazzal a céllal, hogy hozzárendelték a nómenklatúra számát, a kész formát vagy az egyedi lapokat összevarrják és bélyegzik a Rospotrebnadzor helyi irodájában. Ez úgy történik, hogy azokat nem lehet kihúzni és kicserélni. Igen, ez nagyon komoly. Végül is a megjegyzések és javaslatok könyve még mindig dokumentum, amely alapján szankciókat lehet alkalmazni a szervezet számára. Rendszeres és nem tervezett vizsgálatok esetén az ügyészség és a Rospotrebnadzor szakértői azt kérik, hogy ezt a dokumentumot benyújtsák.
Ezért a megjegyzések és javaslatok könyve valóságosA gátlástalan előadókra gyakorolt hatás. Mikor hagyhatok rekordot a könyvben? Bárki, aki a szervezet ügyfele, ezt megteheti. Leggyakrabban az olyan boltokban vagy kávézókban, éttermekben, ahol rosszul szolgálják vagy rossz termékeket vásároltak, a poliklinikákban, kórházakban, óvodákban, iskolákban és szociális szolgáltató intézményekben. A legfontosabb az, hogy a követeléseknek valódinak és érvényeseknek kell lenniük, el kell hagynia az adatait és a telefonszámot. A vizsgálatot végző szervezet nem fog megerősíteni az ügyet megerősítés nélkül. Ha az üzletekre, nyilvános vendéglátóhelyekre vagy bármilyen szolgáltatásra vonatkozik, akkor ellenőriznie kell, hogy valóban ezen a helyen tartózkodik-e. Mivel a gyakorlat azt mutatja, hogy az állami intézményekkel szembeni követelések sokkal könnyebbek, mint a magánvállalkozások, ezért semmilyen bizonyíték nem lesz felesleges.
A vélemények és javaslatok könyveit ismertetni kellaz ügyfél első kérésére. Ha azt mondták, hogy nincs ilyen dokumentum, akkor biztonságosan fenyegetheti, hogy igényt írjon a fogyasztóvédelmi társadalomra vagy az ügyészségre, vagy "
a pénztárból ", azonnal hívja a rendőrséget (kötelesekhogy jöjjön). E könyv hiánya már egy adminisztratív jogsértés, amelyre meglehetősen nagy összegű bírságot szabnak ki, akár 30 000 ezer rubelre is. Tehát ha a fogyasztó a törvényes tőkeáttételt mutatja, kevesen kapcsolódnak hozzá. Mindig reménykedünk polgáraink tudatlanságában. A legtöbb esetben rossz minőségű szolgáltatások és áruk vásárlása miatt hibáztunk. Lusta azért, hogy tudatos legyen, gyakran nem akar kommunikálni, de minél több ember fog kezdeni a jogait védeni, annál könnyebb lesz megvédeni őket.</ p>
