SMART feladatok beállítása: példák

Bármelyik modern szférára való áttéréstevékenységek, függetlenül attól, hogy az építőipar, az oktatási szektor vagy az információs technológia, akkor szembe kell néznie a projekt tevékenységekkel. A projekt tevékenységek lehetővé teszik, hogy helyesen dolgozzon ki egy feladatot, válasszon ki egy célt, és hangsúlyt helyez a fontos szempontokra, irányítsa a munka általános irányát a helyes irányba. A projekt tevékenységében fontos lépés a cél meghatározása. Az egyik népszerű és hatékony módszer a célzás SMART (SMART) technológia.

Mi a SMART feladat?

Ez a technológiai célbeállítás megjelentelég hosszú volt, és már volt ideje bizonyítani a legjobb oldalt. Ennek a módszernek köszönhetően egyértelműen megfogalmazható a feladat, általánosítható a rendelkezésre álló információk, kiválasztja a források fogalmát és mennyiségét. Bármely öntudatos menedzsernek készen kell állnia a SMART feladatainak beállítására.

A SMART egy rövidítés, ami a következőket jelenti:

• Specifikus - specifikus.
• Mérhető - mérhető.
• Elérhető - Elérhető.
• Reális - pragmatikus (valódi).
• Időzített - az idő határozza meg.

Mindegyik elemet részletesebben elemezzük.

Specifikus - a feladatnak specifikusnak kell lennie

A sikeresség növelése érdekébenegy projekt végrehajtása, egy konkrét cél létrehozása szükséges. Valójában a kezdeti szakaszban el kell dönteni, hogy mi lesz az eredmény. A jövőbeli cél leírásában számos kérdés merül fel az 5W rövidítés mögött:

• Mi az? (Mi?) - Mire van szükségem, milyen célra törekszem, mit akarok elérni?
• Miért? (Miért?) - Miért van szükségem erre vagy a csapatomra / cégemre?
• Ki? (Ki?) - Ki fog dolgozni ezen a feladaton?
• Hol? (Hol?) - Hol végzem ezt a feladatot?
• Melyik? (Mi?) - Milyen követelmények és korlátok állnak szemben?

Fontos megérteni: ha a cél egy, akkor az eredmény azt követi. Az eredménytervben bekövetkezett változásoknak a célok számában bekövetkező változásokat kell eredményeznie.

Mérhető - a feladatnak mérhetőnek kell lennie

A SMART céljainak és célkitűzéseinek meghatározása egyértelműannak megértése, hogy mi képezi a feladat sikeres elvégzését. A siker mérése egy bizonyos monetáris nyereségben vagy a webes forgalom növekedésében, a közönség számában és így tovább.

Annak érdekében, hogy egy jobban kiértékelhetőbb feladatot hozzon létre, az alábbi kérdésekkel kell foglalkozni:

• Melyik időpontban fogják megoldani a célt?
• A kiválasztott mutatók közül melyik (a bevétel összege, a webes erőforrások látogatásainak száma) nagyobb hatással van a sikerre, és jelzi, hogy a feladat befejeződött?
• Mi legyen ennek a mutatónak a értéke, hogy a projekt vagy feladat sikeresnek tekinthető?

Elfogható - a feladatnak elérhetőnek kell lennie

A SMART feladat meghatározása magában foglaljaValóságos feladat beállítása, amelyet a csapata vagy céged elérhet. Ez a SMART rendszer rendkívül fontos eleme, mivel hatalmas hatással van az előadóművész motivációjára. A megközelíthetetlen célok szinte soha nem szűnnek meg. Hogy még egyszer ne álmodjunk, és tartsuk be a valóságot, a munkamódszerre, bizonyos források rendelkezésre állására kell támaszkodnunk. Szintén figyelembe kell venni a meglévő korlátozásokat.

Az alábbi korlátozások szolgálhatnak:

• Ideiglenes erőforrás.
• A befektetés elérhetősége.
• Alkalmazottak / előadók száma.
• A rendelkezésre álló tudás és tapasztalat (humán tőke).
• Hozzáférés a szükséges információkhoz.
• A vezető képes teljes mértékben irányítani a munkafolyamatot.

Reális - a feladatnak értékesnek kell lennie

A SMART feladat beállítása eltér a programtólelégséges, nemcsak a munkafolyamat előírása, hanem a vállalat számára jelentőséggel bíró célok pontos megismerése is fontos. Olyan célokat kell kiválasztani, amelyek hosszú távon hasznosak lehetnek, és lehetővé teszik a csapat / vállalat fejlődését.

Egyszerűen fogalmazva, ha a megvalósítandó cél nem jár semmilyen előnnyel, akkor ez nem SMART cél, és a munkálatok elvesznek.

Fontos megjegyezni, hogy nemcsak a pragmatikus elem fontos, hanem a célnak a vállalat valóságával, a végrehajtók elveivel, az általános fejlesztési stratégiával való összeegyeztethetősége.

Időzített - a feladatnak időzítéssel kell rendelkeznie

A SMART feladat beállítási rendszere be van állítvaszámos korlátozás, beleértve a korlátozott időforrásokat is. Egy ilyen feladat kialakításakor határidőt (határidőt) kell beállítani, amely meghaladja a cél / projekt automatikus sikertelenségét.

Az ilyen korlátozás pozitívan befolyásolja a motivációs elemet, és megkönnyíti a feladat teljesítésének ellenőrzését.

Természetesen maga a feladat, a források kiszámítása ésmásokat kell kialakítani, figyelembe véve az időbeli korlátozásokat. Egyszerűen fogalmazva, a feladat befejezéséhez szükséges időnek korrigálnia kell a megadott határidőket.

SMART feladatok beállítása: példa

Itt van egy vizuális minta.

Tegyük fel egy gyártó cég alkalmazottjáta csövek (hívjuk Lena-nak) egy nagy megrendelést kaptak az ügyfelektől, ellenőrzik az adatbázist az áruk elérhetőségéről, a Lena beleegyezik, hogy átadja az ügyfélnek. Egy idő után az ügyfél felhívja a Lena-t, és kijelenti, hogy az áru mennyisége nem egyezik meg a megállapodás szerinti összeggel. Ez azért történt, mert egy másik alkalmazott egy órával korábban eladta a csöveket egy másik ügyfélnek.

Az ilyen kíváncsiság elkerülhető, ha Lena a SMART rendszeren dolgozott:

• S - Lena egyértelműen megalkotta a megrendelést, és megtudja, hogy az ügyfél igényli-e.
• M - A Lena meghatározza az ügyfél által megkapott szükséges áruk mennyiségét.
• A - Lena összehangolja a megbízást az ügyféllel, valamint a vállalat alkalmazottaival. Például hívhatja a raktárt, és győződjön meg róla, hogy elegendő idő lesz az ügyfél számára.
• R - Az elvégzett tevékenységek segítenek annak biztosításában, hogy a feladat kivitelezhető és ne okozzon problémát a vállalat számára.
• T - A beérkezett információk alapján lehetõvé válik egy realisztikus idõkeret meghatározása.

Így a SMART feladatainak meghatározása segítene a munkavállalónak a tervezett üzlet végrehajtásában anélkül, hogy aláásná a vállalat hitelességét.

SMART célkijelző technológia a mindennapi életben

A SMART feladatainak beállításához szükséges képességek hasznosak lehetnek a mindennapi életben, mert a projekt tevékenységek struktúráját bármilyen célra alkalmazhatják.

Képzeld el, hogy valaki lelövik az idegen nyelv elsajátításának vágyát, mivel ígéretes munkát vállal tolmácsként.

• S - Egy személy egyértelműen formálja a célját: megtanulják a nyelvet. Tudja, hogy egyedül fog működni, tudja, hogy ez a képesség lehetővé teszi neki, hogy jó munkát végezzen. Azt is tudja, milyen nehézségekkel jár ez a folyamat, és hol kezdjék el.
• M - Hogyan lehet mérni a nyelv ismeretét? Ebben az esetben egy tanúsítvány használható intézkedésként. Hasonló bizonyítványt lehet szerezni a nemzetközi vizsgák átadásával.
• A - Ez elérhetõ cél? Igen. Az embernek sok szabad ideje van, az internethez való hozzáférés, a kurzusokhoz és pénzekhez való hozzáférés lehetősége.
• R - Van-e előnye ennek a feladatnak? Igen. Olyan készséggel, mint az idegen nyelv birtoklása, előnyös lehet.
• T - Annak érdekében, hogy ne hagyja el az osztályokat, és ne tegyen fájlt, egy személy meghatározott időkeretet hozhat, mondjuk egy évig. Ez az idő elegendő ahhoz, hogy megkapja a szükséges készségeket.