Nincs idő a hazai vezetők megszokásáhozCRM rövidítéssel (egy olyan üzleti stratégia, amely a jelenlegi és a jövőbeli ügyfelek igényeinek megismerésére és megértésére irányult), mivel volt egy másik nagyon fontos irányítási eszköz - a BMP rendszer, amely szintén kívánatos átvenni, amíg meg nem verik a versenyt.
A BPM-rendszerek célja a teljes körű karbantartásés lehetővé teszik a menedzsment olyan fontos és szükséges funkcióinak automatizálását, mint a tervezés és az ellenőrzés. Az ilyen rendszerek sarokköve az üzleti folyamat. Ezt a kifejezést határozott, mérhető műveleteknek vagy feladatoknak nevezik, amelynek célja a vállalat végtermékeinek megteremtése.
Példák a tipikus üzleti folyamatokraüzleti utazások tervezése, becslés készítése, számla megnyitása, gyártási megbízás végrehajtása, szállítás, előrejelzés a potenciális ügyfelek megrendeléseinek összegéről stb.
A BPM-rendszerek egy adatraktár alapján működnekamely tartalmazza a vállalkozás összes mennyiségi és pénzügyi adatait. Egy ilyen rendszer bevezetése sokkal könnyebb döntéseket hozni olyan ügyekben, mint:
Jellemzően a BPM rendszer a hagyományosa tervezés, kivitelezés és monitorozásért felelős elemek. A tervezés az egyes üzleti folyamatok rendszerének részletes kifejlesztése. A megvalósítást a rendszer "motorja" - a BPM Engine figyelemmel kíséri. Felelős a folyamatok elindításáért, a változások nyomon követéséért és a meghatározott szabályok teljesítéséért.
A BPM rendszer használata előnyös, mivel a BPM rendszerrelA termelési feladatok teljesítményének gyorsasága nő, az üzleti folyamatok minősége nő, könnyebb döntéseket hozni, és megtalálni a módokat, hogy javítsák ezt vagy ezt a folyamatot. Ezenkívül az eredmény modellezése és összpontosítása lehetővé teszi a vállalat rugalmasabbá és versenyképesebbé tételét.
Mindezeknek pontot, BPM rendszerek váltak meglehetősen népszerű sok nagy vállalat és szervezet.
</ p>