Rendszerint az előfizetők több mint egy évet használnaka számod idővel sikerül elveszíteni a Simka-ban lévő dokumentumok indítócsomagját, amely szerepel a csomagban. Ennek megfelelően a PUK-kód elérése már nem lehetséges. Akkor csak meg kell látogatnia a cég irodáját, segítenek eltávolítani a zárat.
Azonban korábban a Tele2 mobiltelefon szolgáltattaa PUK-kód megszerzését a telefonon keresztül elegendő volt csak az útlevel részleteinek diktálásához. De a vállalat új politikájával kapcsolatban ez a szolgáltatás csak akkor érhető el, ha a mobilszolgáltató irodája személyesen felveszi a kapcsolatot. Ezért elvileg nem merült fel a SIM kártya Tele2 helyreállításának korábbi kérdése.
Bármely vis maior körülmények között, nemnyugodtan használhatja az üzemeltetők segítségét. A hívások díjmentes 600-as számlára. Kérdezheti a tanácsadót. Az üzemeltetők biztosan elmondják, hogyan kell cselekedni ebben a helyzetben.
Mi a teendő, ha elvesztette a telefont,ellopták tőle, vagy a SIM-kártya megtagadja a munkát, és nem tudja, hogyan kell kinyitni a SIM2 kártyát? A szám használatának folytatásához közvetlenül lépjen kapcsolatba az irodával. Ügyeljen arra, hogy vigye az útlevelét. És ne felejtsük el, hogy a számot regisztrálni kell. Más esetekben a magyarázat nem segít, az irodai alkalmazott nem fogja visszaállítani kártyáját. Bizonyítani tudja, amennyit tetszik, sok éven át ez a szám a személyes használatban volt, nem segít. A vállalat alkalmazottai világos utasításokkal rendelkeznek arról, hogyan lehet a SIM2 kártyát feloldani az előfizető számára. És hidd el nekem, nem törik meg őket. Tehát ha a számodat egy másik személy számára tervezték, talán érdemes gondoskodni róla, hogy újra regisztráljon?
</ p>