Hogyan lehet az Apple ellenőrizni a garanciát: ajánlások

A gyártó által megvásárolt minden termék esetébengaranciát kap. Lényege abban rejlik, hogy a jótállási időszak alatt az áruk nem változtatják meg fogyasztói minőségüket és végrehajtják a deklarált funkciókat. Ellenkező esetben a vásárlónak joga van a hibás minta visszaküldéséhez vagy cseréjéhez. Ebben a cikkben arról fogunk beszélni, hogy hogyan ellenőrizzük az Apple garanciáját és milyen szolgáltatásokat nyújtunk az Orosz Föderáció területén.

Általános garanciák

Ha megszerzi az Apple technológiát, akkor a felhasználó automatikusan megkapja két garanciát a kiválasztott termékre:

• Éves korlátozott, a gyártó által megadott.
• Kétéves (az Orosz Föderáció törvénye "A fogyasztói jogok védelme") garantálja.

Az időzítés számítása különböző módon történik. A törvénynek megfelelően a garancia a megrendelt áru beszerzésének vagy átvételének időpontjában történik. Az Apple által biztosított korlátozott jótállás az eszköz aktiválásakor lép életbe. Például ha az iPhone születésnapjára ajándékként megvásárolták, előfordulhat, hogy több hónapig dobozban van, akkor csak akkor kap garanciát a társaságra, amikor a születésnapi fiú a bejelentkezéskor regisztrált. Ugyanakkor a törvényben meghatározott határidőt már az áru átvételétől számított hónapokban számolják.

Továbbá, az aktiválás pillanatától kezdve"Apple" eszköz, a felhasználó kilencven nap ingyenes technikai támogatást kap a telefonvonalon keresztül. Az Apple garanciát és a telefonhívás lejárati idejét egyidejűleg a cég honlapjának speciális oldalán ellenőrizheti.

Bővített változat

A szabványon kívül, automatikusan megadvakiváltságok esetén a felhasználó hosszabb garanciát és szolgáltatási tervet tud fizetni. Ezt a programot AppleCare Protection néven hívják, és nem a vállalat összes terméke. Oroszországban az alábbi termékek rendelhetők:

• Mindenféle Mac számítógép.
• IPod zenelejátszó.
• Apple Thunderbolt kijelző monitorok.
• Apple TV előtag.

A költségek nagyban különböznekattól függ, hogy milyen termékeket vásárolnak, amelyekre hosszabb garanciát vásároltak. Érvényessége három év. A felhasználó az egész időszak alatt telefonon ingyenes hívást kezdeményez a szolgáltatásra. Ellenőrizze az Apple garanciáját ezekre. Ezt a programot ugyanazon az oldalon használhatja, mint a szabványos.

Többek között nemzetközigarancia. Magától értetődik, hogy az Oroszország területén működő felhatalmazott szervizközpontok végrehajtásának keretében valamennyi "alma" terméket a vásárlás országától függetlenül kell kiszolgálniuk. Valójában minden valamivel bonyolultabb. Csak azok az eszközök tartoznak az ilyen típusú jótállási szolgáltatás hatálya alá, amelyek hivatalosan nyilvántartásba vettek és az Orosz Föderáció területén történő forgalmazásra jogosultak.

Szervizállapot

Ahogy már említettük, annak érdekében, hogy megismerjük az állapototaz "alma" eszköz karbantartásához speciális oldalra kell mennie. Ezen felül ellenőrizheti az Apple szavatossági jótállását. Miután elérte ezt az oldalt, csak két szövegmezőt talál. Az elsőben meg kell adnia az eszköz számát, és a második - egy teszt gyorsítótárat.

A szolgáltatási státusz kiállított igazolása legfeljebb négy pontot tartalmaz:

1. A készülék megvásárlásának tényleges dátuma.
2. A technikai segítségnyújtás állapota telefonon a végső dátummal.
3. Jótállási javítás joga.
4. Az AppleCare Extended Garancia státusza, ha megvásárolta.

Minden tételhez tartozik színesállapotjelzőket. A zöld mezőben lévő ellenőrzőjelek megfelelnek az aktuális pontoknak, a narancssárga felkiáltójelek lejárt. Bizonyos esetekben az Apple Oroszországban történő garanciájának ellenőrzése egy felkiáltójelet talál egy kék dobozon. A felhasználó számára ez azt jelenti, hogy a jótállásra vonatkozó joga a készülékén nem érvényes. Az okot feltüntetik, de általában az áruk külföldön történő vásárlása.

Ellenőrizze iPhone, iPad

A mobilkészülék Apple-garanciához való igazolásához meg kell adnia a sorozatszámot. Az iOS rendszeren futó eszközökön többféle módon is megtanulható:

• Nézd meg azt a fiókot, amelyben a készülék megvásárlásra került.
• Menjen a beállításokhoz, az "Alap" - "Az eszközről" elemre.
• Ha az eszköz szinkronizálódik a Wi-Fi-vel az iTunes segítségével, nézze meg az információs mezőt.
• Menjen az Apple ID kezelőoldalra, és nézze meg a csatlakoztatott eszköz sorozatszámát.

A cég honlapján, a felső menübenVálassza a "Támogatás" lehetőséget, és görgessen le az "AppleCare és garancia" részhez. A sorozatszám ellenőrzéséhez meg kell adnia az interaktív kapcsolatot "Van-e garancia a termékemen?".

Mac számítógépek beolvasása

A számítógépeken ellenőrizheti az Apple,a menüben a felső információs panelen található alma logóval. Ha kiválasztja a "Rólunk a Mac-ről" lehetőséget, megnyílik egy ablak a készülék jellemzőivel. A sorozatszámot az utolsó tétel jelzi. További műveletek hasonlóak a mobileszközökre már leírt műveletekhez.

Ellenőrizze az Apple jótállását az "alma" számítógépenez lehetséges és még egy út. A készülék jellemzőivel rendelkező, hívott ablakban lépjen a "Karbantartás" fülre. Válassza ki a "Check service status and guarantees" elemet. Megnyílik egy támogatási oldal, ahol csak visszaigazoló gyorsítótárat kell megadnia. A készülék automatikusan elküldi a sorozatszámot, és a megfelelő mezőben jelzi.

Speciális programok

Az Apple Support oldalán lehetKeresse meg a kiterjesztett csere- és javítóprogramokra vonatkozó adatokat, amelyeket a vállalat végez az egyes olyan típusú eszközök összes felhasználója számára, ahol a gyártási hibákat azonosítják. Ha a készülék az észlelt hiba leírása alá esik, ingyenes javításra vagy javításra küldhet egy hivatalos szervizközpontba.

Az ilyen központok listája az oldalon található,leírja a programot. Az ugyanazon a helyszínen elhelyezett további információk közvetlenül figyelmezteti a felhasználókat, hogy a meghozott intézkedések nem befolyásolják a jelenlegi garanciát. Más szavakkal, az azonosított hibát ingyen kijavíthatja, de a készülék jótállási ideje nem módosul.

További információ további elemetájékoztatja, hogy abban az esetben, ha a javítási program bejelentését megelőzően a szolgáltatással kapcsolatban felmerült problémát és a készülék szervizelésével kapcsolatosan felmerült pénzügyi költségeket érintették, a vállalat készen áll a kompenzálásra. Természetesen az ilyen kezelés tényét ellenőrizni kell.

Végezetül

Megmondtuk, hogy milyen módonhogy ellenőrizze az Apple által a megvásárolt eszközre vonatkozó garanciát, az Orosz Föderáció területén működő garanciák típusát és a szolgáltatás karbantartásával kapcsolatos egyes szolgáltatásokat. Ez az információ lehetővé teszi, hogy - ha ismeri a jogait - szükség esetén kommunikál a szolgáltatás alkalmazottaival.