A gyógyszertárak, mint valójában bármely más orvosintézmények, még soha nem volt és nem valószínű, hogy örömmel fogadják az intézmények látogatását. De mindannyian, aki törődik az egészségével, időnként meglátogatja az orvosokat, és szükség esetén gyógyszert szed.
Annak ellenére, hogy minden gyógyszertár ugyanazt a tevékenységet folytatja - gyógyszerek értékesítése, bármely város lakói tudják, hogy a gyógyszertárak "jó", és vannak "rosszak".
Jóak azok a gyógyszerek, amelyekbeneredeti, a költség áll rendelkezésre, és a személyzet - udvarias és tudja a dolgát. Ugyanez gyógyszertár, ahol a kábítószer ok nélkül 10-15% -kal drágább, ahol meg kell állni a sorban, míg a gyógyszerészek keresi a megfelelő gyógyszert, és ahol valószínű, hogy vesz egy placebo helyett gyógyszer pirula, a vevők meg kell kérni fordulóban.
A "Implozia" gyógyszertárak hálózata a "jó"gyógyszertárak, nagyszámú hűséges ügyfelek egész Oroszországban. Milyen előnyei vannak, és ez a drogéria tényleg olyan jó-e, tanulunk ebből a cikkből.
Forduljunk a közelmúlthoz. 1991-ben az Implozia cég több irányba kezdte munkáját. A gyógyszertári üzlet a legnagyobb fejlesztést jelentette a cégnek, ezért a szervezet vezetőinek figyelmét összpontosította.
Jó tapasztalattal rendelkezik a marketingkutatásban ésértékesítési technikák, „Implosion” tette létrehozásának célja egy hatékony és átlátható működésének hálózat gyógyszertárakban. A szakértők a legelején a létezését a vállalat létrehozott több szolgáltató termékek, amelyek nem analógok az orosz piacon, melyek munkájának támogatására a szerkezet magas szinten, új ügyfelek szerzése és egyidejűleg tartja a régieket.
A gyógyszertári adathálózat sajátossága nem csupángyógyszerek értékesítése. A szervezet vezetése az "Implosia" létrehozásának első napjától kezdődően bevezette az irányítási rendszerek és minőségmenedzsment legfrissebb fejlesztését, amely a termék tökéletesítésére vezetett.
És ma is rendszeres marketingkutatás, képzés személyzet használni a szoftvert, a képzés, az értékesítés és a minőségi ügyfélszolgálat. Szeretné tudni, mi a gyógyszertárban legjobb vásárolni gyógyszereket, az ügyfél mindig emlékszik, hogy „összeroppanás” - egyfajta központja, ahol nem csak meg lehet vásárolni a szükséges gyógyszerek nagyon kedvező áron, hanem kap egy ingyenes konzultációra, vagy tanácsot, mosolygós, mindentudó gyógyszerész .
Az Implozia az első gyógyszertár Oroszországbanbevezette a kedvezményes rendszert. A kilencvenes évek elejéig a boltok tulajdonosai nem gondoltak sokat a vásárlói hűségre, mert a legtöbb áru, különösen a behozatal, akkoriban hiány volt. Az üzletek tulajdonosai biztosak voltak benne, hogy a kínálat feletti kereslet túl sok évig tart, de hamar rájött, mennyire rosszak voltak.
Az Implosia alkalmazottai, a legjobbat alkalmazvaA nyugati munkatársaik tevékenységének optimalizálására irányuló fejlesztések 1999-ben a gyakorlatban speciális kedvezményrendszert alkalmaztak. Köszönetének köszönhetően nemcsak az ügyfelek lojalitását tudta kezelni, hanem hatékony árukészleteket is létrehozhat, és javíthatja a kereskedelmi és kiállítási tevékenységeket.
Mit vársz a kiutazástól?
Az első a minőség. Nem kell hamisítani, még alacsonyabb áron. A hálózat irányítása figyelemmel kíséri a gyógyszerek szállítását a beszállítókkal szemben, ezért a hamisítás megvásárlásának kockázata nullára csökken.
A második fontos tényező, amely vonza vevő, a költség. Az "Implosa" olyan gyógyszertárak hálózata, amelyek - közvetlenül a gyógyszergyártókkal együttműködve - folyamatosan versenyképes szinten tartják az árakat. Ezenkívül az ügyfél megtakarítási kártyát is igénybe vehet, amely 5 és 10 százalékos kedvezménnyel jár, így többet takarít meg.
És végül, a népszerűség egy másik elemeAz Implosia magasan képzett és képzett személyzet. A gyógyszerész nem fog várni régóta, mert az orvosnak van egy adott gyógyszere a gyógyszertárban - minden alkalmazott alapos ismerete az információnak, a rendszeres tréningeknek köszönhetően.
A termék minőségének értékelésevagy szolgáltatásokat, elég ahhoz, hogy meghallgassák a vevők visszajelzését. A hálás ügyfelek a legjobb mutatók, hogy a vállalat valóban sikeres. A különböző információs erőforrásokra vonatkozó üzenetek és megjegyzések mindegyike az "Implosa" gyógyszertárak hálózatát ajánlja. És ez a becslés sokat ér. Végtére is, ha rosszul szolgálják fel, akkor mindenkivel meg szeretné osztani ezt, és a jó gyakran magától értetődőnek tekinthető.
Amint azt számos vélemény,"Implosia" megbízható. Ebben az intézményben nagyon gyorsan tudsz kiszolgálni, annak ellenére, hogy nagy számban látogatják meg a gyógyszertárak hálózatát. A kiállítási számlálók mindig jól megvilágítva, és széles körű gyógyszereket mutatnak be, amelyek kényelmes árcédulákat tartalmaznak, jelezve a gyógyszer nevét és a költségeket. Emellett az Implosia-ban még ritka gyógyszerek is vannak. És a jelenlétükben biztos lehet abban, hogy előzetesen hívja a legközelebbi gyógyszertárat.
Egy másik plusz a gyógyszerészek, akik nem próbálják megmegtévesztesz és értékesített egy importált terméket. Úgynevezett az intézkedések a hatóanyag, akkor hallani a termékek listáját tartalmazó, valamint magyarázat melyik a hazai, és mi - a tengerentúlon. Csak akkor döntesz, hogy mit kell kezelnie, ha nincs orvosi rendelete.
"Implosa" olyan gyógyszertár, amelybe bízhat!
</ p>