Annak érdekében, hogy egyértelműen meghatározzáka titkárság feladata, tudni kell, ki pontosan beszél. Végül is ez a bejegyzés több szögben is megtekinthető. Például ismert a titkár-referens, mint irodai alkalmazott, a főtitkár egy szervezet vezetőjeként, az államtitkár köztisztviselőként, titkár diplomáciai személyzetként, a főnök titkára, mint munkavállaló és egyéb lehetőségek. Leginkább erre a bejegyzésre hivatkozva olyan munkavállalót jelentenek, akik feladatokat (utasításokat) végeznek a vállalat igazgatójaként, valamint strukturális megosztottságainak egyéni vezetői számára. Kiderül, hogy ebben az ügyben a titkár hivatalos feladatait a szervezeti és technikai kérdések megoldására irányuló egyedi megrendelések végrehajtására korlátozzák.
A titkár látszólag egyszerű munkaköreinek teljesítése érdekében a munkavállalónak tudnia kell:
Ha ez egy konkrétabb, szűkszakosodás, a helyzet némileg más. Vegyük például az irodalmi titkár hivatalos feladatait. A pozíció címében egyértelműen meghatároztuk az elvégzett munka szempontját. Általában minden vállalatnál van egy hivatalos utasítás, amelyen a nyilvántartás vezetõjének utasításai jelennek meg. Ha nincs ilyen utasítás, akkor jobb létrehozni. Ehhez használja a minősítési útmutatót, amely hozzávetőleges mintákat tartalmaz. Ezt követően a szabványos verziót véglegesíteni kell az adott szervezet számára, figyelembe véve a sajátosságokat és a belső jellemzőket. Általánosságban elmondható, hogy a titkárnő kötelességeit egyértelműen három fő területre kell irányítani:
Bizonyos vállalkozásoknál példáulegy olyan álláspont, amely a felelősségek széles körét tartalmazza: a "help desk" -től az "asszisztens igazgató" -hoz. Az ilyen szakértőnek sokféle tudással kell rendelkeznie, és a helyzet megfelelő parancsnoka. A riporter titkárságának hivatalos feladata kissé kibővült a tekintély növelésével kapcsolatban. Általában ez a titkár szokásos munkája, de a "referent" szó néhány kiegészítést tesz a szabványos listához. Különösen a titkár-véleményezõ képes bizonyos esetekben önállóan fogadni a látogatókat. Bizonyos információkkal rendelkezik, képes saját döntéseket hozni. Ezenkívül a referens a szervezet gazdasági tevékenységével kapcsolatos felelősségteljes feladatokat lát el. Néha a titkár-referens felelős a személyzeti nyilvántartás kezeléséért. Ez csak akkor végezhető el, ha a munka teljes mennyisége lehetővé teszi további feladatok elvégzését.
</ p>